从偶然参加的招聘会，到深耕行业十余年，惠泽物业公司工作人员詹蕊用真心和真情，将平凡的工作做到极致，展现着不凡的担当。

2014年，因为一场招聘会，詹蕊踏入物业行业，并与惠泽物业结下不解之缘。“跟人打交道的工作是最难的工作，也是最锻炼人的。”从基层到项目经理，十余年里，詹蕊始终用“服务至上、用心做事”格言勉励自己，步履不停，一步一个脚印朝着自己的目标前进，和惠泽物业一起成长。

“物业工作虽然琐碎，但通过我们的努力可以给大家营造更舒适、安全的工作生活环境，我觉得很有意义。”在日复一日的锤炼中，曾经懵懂青涩的小詹，逐步成长为能够独当一面的詹经理。

惠泽物业公司主要负责昆明安居集团运营管理保障性住房、商品房及配建商业物业、学校等项目的物业管理服务工作。其中，詹蕊主要负责普惠园、吉惠园和颐惠园三个公租房小区的物业管理服务工作。“这几个小区高龄独居老人比较多，我们会通过定期入户走访、电话回访、节日慰问等方式，确认老人的状态，还会帮他们做一些力所能及的事情。”

在工作中发生过很多令詹蕊印象深刻的事情，但有一件让她至今都记忆犹新。那是一个再普通不过的工作日，一通急促的电话打破了平静。电话那头，住户的声音满是焦急。住户说自己在家摔倒了，家里也没有人，物业工作人员了解事情原委后，第一时间赶到现场了解情况并及时将其送到医院。康复后，住户特别感激詹蕊她们，不仅给她们送了锦旗，还和她们成为了好朋友，有什么好吃的都会带去给她们分享。这样的故事，在詹蕊的物业服务生涯里并非特例。

服务的意义，不在于惊天动地，而在于每一次需要时，都能成为那盏亮着的灯。“这件事让我真切地感受到了工作的意义，每一个房号不再是冷冰冰的数据，而是跃动着体温的人和盛满故事的家庭。我们的每一项工作、每一次服务，都在真真切切地为这些生活图景染上温度。”住户的笑脸和道谢的话语是支撑詹蕊做好本职工作的动力源泉，“想住户所想、急住户所急、解住户所忧”是物业工作的守则，也是詹蕊工作的真实写照。2022年至今，詹蕊和其所在团队收到了42面住户送来的锦旗，服务管理的3个小区住户满意度保持在95%以上。在她的努力和带领下，颐惠园小区曾多次获得“示范小区”“平安小区”等荣誉。

物业服务质量，事关千家万户。为实现住有宜居目标，近年来，惠泽物业公司在不断创新、探索中，形成了一套具有保障房特色的现代化物业管理与服务体系。三千六百多个日夜，詹蕊和同事秉持“惠心服务、泽及万家”服务宗旨，用一个个真诚的微笑，一次次及时的回应，一份份用心的守护，为住户构筑一个安全又温暖的“家”。

当晨光再次洒向小区，那个熟悉的身影又开始了新一天的工作，她胸前的工牌在阳光下闪闪发亮——那上面不仅印着姓名职务，更镌刻着一颗赤诚的服务之心。